常見問題解答
——為客戶正確選購熱轉移印花機提供全方位的技術支持與服務。
1、全面了解客戶的各項需求。
2、幫助客戶選擇正確的機型。
3、幫助客戶選配解決方案。
4、幫助客戶配置配套設備。
5、幫助客戶規劃電源氣源等方案。
6、選購“至上印花熱轉移印花機”的可行性方案。
【售中服務】
——準時將合格的機器交付客戶,并教會客戶如何使用及保養。
1、及時與公司市場部溝通,按時向客戶交貨。
2、免費協助客戶安裝、調試。
3、免費指導培訓操作與維修人員。
【售后服務】
1、三免服務
免費協助安裝、調試、培訓技術及操作人員。
2、24h售后服務
公司總部及各辦事處皆設有24小時銷售服務熱線,無論您的機器何時出現問題,只需一個電話,我們將在第一時間為您提供便捷的服務。
全國客服熱線:400-1515-750
專業售后工程師24小時服務: 電話:13650059511
3、全程網絡服務
您可登錄公司網站獲取在線服務信息,或您有任何機器維修和技術方面的問題,可發郵件給我們,我們會為您提供滿意的答復。
公司網址:www.best1997.com
電子郵箱:931383213@qq.com
4、技術指導與培訓
為使客戶盡快掌握機器操作、保養與維修方面的知識,我司對新購機客戶的培訓主要有以下兩種形式的培訓:
(1)機器到客戶處前,客戶可派員工到公司進行全面培訓。
(2)我司派員到客戶處裝機時進行現場操作培訓。
(3)機器終身維修。凡“至上印花機械”生產的機器,我司負責終身維修。
(4)充足的零配件供應保障。
(5)免費的客戶技術咨詢與培訓。
5、其它
5.1、整機保修12個月
“至上印花機械有限公司”鄭重承諾:整機保修期12個月(易損件除外)。
5.2、終身維修服務
凡購買“至上印花機械”的用戶,我們將向您提供終身的維修服務。
服務流程: